RADY OD ZAFIĎÁKA

1. Výběr zboží

Vyberte si produkt, který hledáte, a vložte požadovaný počet kusů do košíku. Můžete využít kategorie v levém vertikálním menu nebo hledat pomocí fulltextového vyhledávání. Počet objednaných kusů lze upravit i přímo v košíku.

2. Dostupnost zboží

Pokud je Vámi vybraný produkt skladem, snažíme se jej expedovat co nejrychleji – ideálně ještě v den objednávky, abyste zásilku obdrželi co nejdříve. Pokud zboží skladem není, nezoufejte a objednávku vytvořte i tak. Obvykle zboží naskladníme během 2–4 dnů a co nejdříve Vám jej odešleme.

V případě jakéhokoli problému s naskladněním Vás budeme kontaktovat a ve většině případů jsme schopni nabídnout vhodnou alternativu. Pokud se chcete předem informovat o dostupnosti konkrétního zboží, neváhejte nás kontaktovat.

3. Výběr dopravy a platby

V košíku zvolte způsob dopravy. Zboží obvykle zasíláme kurýrní přímo na Vaši adresu. Některé druhy zboží doručujeme na paletách. Objednávky zpravidla balíme a odesíláme tentýž den nebo nejpozději následující pracovní den. Cena dopravy se vypočítá automaticky. 

Zboží si samozřejmě můžete vyzvednout také osobně na některé z našich prodejen. Jejich adresy najdete v sekci Prodejny. Osobní vyzvednutí je zdarma. Na prodejně lze nakoupit i bez předchozí online objednávky. 

Můžete si vybrat z široké nabídky platebních metod: online platba kartou (prostřednictvím platební brány GoPay, Apple Pay nebo Google Pay), online bankovní převod nebo klasický bankovní převod. Pokud si objednávku vyzvedáváte osobně, lze ji uhradit hotovně nebo kartou při převzetí na prodejně. Vybrané druhy zboží je nutné hradit předem (např. trávníkové koberce). To se ale vždy dozvíte v detailu daného zboží nebo v procesu objednávání.

Pro více informací navštivte sekci Doprava a platba.

4. Odeslání objednávky

Vyplňte fakturační a dodací údaje a potvrďte objednávku. Pokud máte slevový kód, zadejte jej do pole „Slevový kupón / Dárkový šek“ úplně dole v košíku. Poté postupujte podle pokynů platebního terminálu nebo vyčkejte na instrukce k platbě převodem, které Vám přijdou e-mailem. 

Ohledně zpracování a odeslání objednávky zákazníka průběžně informujeme. Pokud budete mít ke své objednávce dotaz, obraťte se na nás.