Vážíme si Vaší důvěry a přejeme si, abyste byli se svým nákupem maximálně spokojeni. Pokud však z nějakého důvodu spokojeni nejste, nabízíme možnost vrácení objednávky nebo výměny zboží za podmínek uvedených níže.
- Odstoupení od kupní smlouvy (zákonné podmínky)
V souladu s § 1829 občanského zákoníku máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
- Odstoupení je nutné provést písemně (např. e-mailem) nebo prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy, který si můžete stáhnout zde.
- Zboží musí být zasláno zpět nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení.
- Kupní cena bude vrácena nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží (nebo prokázání jeho odeslání).
- Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
- Vrácení nerozbaleného a nepoužitého zboží nad rámec zákonné lhůty
Chápeme, že někdy může být potřeba více času na rozhodnutí. Proto Vám nabízíme možnost vrácení zboží nad rámec zákonné lhůty:
- Nerozbalené a nepoužité zboží lze vrátit do 30 dnů od převzetí.
- Zboží musí být v původním obalu, nepoškozené, bez známek použití a kompletní.
- Po kontrole zboží Vám vrátíme plnou kupní cenu.
- Náklady na dopravu zpět hradí zákazník.
- Výměna zboží
Nabízíme možnost výměny zboží, pokud jste si vybrali nevhodně.
- Nerozbalené a nepoužité zboží lze vyměnit za jiné do 90 dnů od převzetí.
- Zboží musí být ve 100% stavu, bez známek otevření či použití.
- Výměnu lze provést za jiný výrobek stejné nebo vyšší hodnoty (doplatek je možný).
- Náklady na zaslání zboží zpět k nám i případné nové odeslání hradí zákazník.
